Giải pháp AI Agents cho ngành ô tô
Từ xưởng sửa chữa, đại lý phụ tùng, showroom bán xe đến trung tâm đào tạo - chúng tôi cung cấp giải pháp AI tùy chỉnh cho từng nhu cầu kinh doanh
Phục vụ mọi phân khúc trong Câu lạc bộ Ô tô
Giải pháp AI được thiết kế riêng cho từng loại hình kinh doanh trong ngành ô tô
Xưởng sửa chữa & Bảo dưỡng
Chẩn đoán nhanh, báo giá tự động, đặt lịch bảo dưỡng thông minh
Phụ tùng & Phân phối
Tra cứu mã phụ tùng chính xác, quản lý tồn kho thông minh
- Tra mã theo VIN/model
- Gợi ý hàng thay thế
- Tối ưu tồn kho
Đại lý & Showroom
Tư vấn sản phẩm 24/7, chốt lịch hẹn tự động, đo hiệu quả sales
- So sánh mẫu xe
- Thu thập lead
- Đặt lịch showroom
In 3D & Chế tạo
Tư vấn vật liệu, báo giá gia công, quản lý yêu cầu kỹ thuật
- Tư vấn vật liệu phù hợp
- Báo giá tự động
- Quản lý spec kỹ thuật
Đào tạo nghề
Trợ lý giảng dạy AI, hỏi đáp tự động, theo dõi tiến độ học viên
- Giải thích quy trình
- Thi trắc nghiệm
- Lộ trình học cá nhân
Phòng Lab & R&D
Chuẩn hóa quy trình test, sinh báo cáo tự động, lưu trữ tri thức
- Quy trình test chuẩn
- Báo cáo kỹ thuật
- Knowledge base
Chuyên gia & Cá nhân
Chia sẻ kiến thức chuyên môn, hỗ trợ cộng đồng tự động
- Đóng góp tri thức
- Hỏi đáp tự động
- Lọc nhiễu thông tin
Bộ giải pháp AI Agents toàn diện
Từ các agent sẵn sàng triển khai ngay đến giải pháp tùy chỉnh cho nhu cầu đặc thù
Giải pháp sẵn sàng triển khai
Dùng ngayAI Product Advisor
Sẵn sàng triển khaiTư vấn sản phẩm thông minh 24/7 - từ xe, phụ tùng đến dịch vụ in 3D
- Hiểu câu hỏi tự nhiên tiếng Việt
- So sánh sản phẩm chi tiết
- Gợi ý phù hợp ngân sách
- Tích hợp Zalo OA, Facebook, Website
Áp dụng cho:
Timeline triển khai:
- Bước 1: Nhập dữ liệu sản phẩm (3-5 ngày)
- Bước 2: Cấu hình so sánh & gợi ý (2-3 ngày)
- Bước 3: Gắn lên kênh giao tiếp (1-2 ngày)
- Bước 4: Kiểm thử câu trả lời (2-3 ngày)
- Bước 5: Bàn giao vận hành (1 ngày)
AI Appointment Agent
Sẵn sàng triển khaiĐặt lịch hẹn tự động, thu thập lead, nhắc lịch thông minh
- Kiểm tra lịch trống tự động
- Thu thập thông tin khách hàng
- Gửi nhắc lịch qua Zalo/SMS
- Đo lường mức độ hài lòng
Áp dụng cho:
Timeline triển khai:
- Bước 1: Lấy thông tin cơ sở (1-2 ngày)
- Bước 2: Kết nối lịch (2-3 ngày)
- Bước 3: Thu lead (2-3 ngày)
- Bước 4: Nhắc lịch & hậu mãi (2-3 ngày)
- Bước 5: Bàn giao vận hành (1 ngày)
Giải pháp tùy chỉnh theo nhu cầu
Service Diagnostic Assistant
Trợ lý chẩn đoán và báo giá cho xưởng dịch vụ
Parts Finder Agent
Tư vấn phụ tùng thông minh và quản lý tồn kho
3D Manufacturing Advisor
Tư vấn in 3D và gia công cơ khí
Training Assistant
Trợ lý đào tạo kỹ thuật viên thông minh
Lab Report Assistant
Trợ lý quy trình test và báo cáo cho phòng Lab
Quy trình triển khai minh bạch
Từ khởi động đến go-live, chúng tôi đồng hành cùng bạn từng bước
Khởi động & Chốt phạm vi
- Xác định bài toán ưu tiên (gara, showroom, phụ tùng...)
- Chọn kênh triển khai (Website, Zalo OA, Facebook)
- Xác định đầu ra mong muốn và người phụ trách
- Lập kế hoạch chi tiết và timeline
Thu thập & Chuẩn hóa dữ liệu
- Thu thập quy trình, bảng giá, mã phụ tùng hiện có
- Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu
- Xác định trường dữ liệu bắt buộc cho AI
- Xây dựng knowledge base ban đầu
Cấu hình AI & Kịch bản
- Xây dựng "tính cách" của agent phù hợp thương hiệu
- Viết các flow hội thoại chuẩn
- Định nghĩa logic chốt lead và chuyển người thật
- Duyệt câu chữ và kịch bản với khách hàng
Kiểm thử nội bộ (QA)
- Test các tình huống thực tế và case khó
- Kiểm tra AI không trả lời nội dung rủi ro
- Điều chỉnh ngôn ngữ cho dễ hiểu
- Kỹ thuật viên senior/giảng viên tham gia review
Pilot giới hạn
- Triển khai cho nhóm nhỏ (1 gara, 1 đại lý...)
- Thu thập log hội thoại thực tế
- Gắn nhãn hài lòng/không hài lòng
- Bổ sung kiến thức còn thiếu
Go-live chính thức
- Đặt agent lên kênh chính thức
- Mở dashboard theo dõi realtime
- Bàn giao quy trình vận hành
- Đào tạo team sử dụng và quản lý
Tổng thời gian triển khai
Giải pháp sẵn sàng (Product Advisor, Appointment Agent)
2-3 tuần
Giải pháp tùy chỉnh (Diagnostic, Training, Lab...)
4-7 tuần